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今回取材させて頂いたのは、障害者会館で相談員をされているKさんです。

Kさんは現在、
基幹相談支援センターでの相談員のお仕事と計画相談員のお仕事を兼任されています。基幹相談支援センターでは、困りごとを抱えた障害者の方の相談にのったり、ご家庭に直接訪問したりすることで困りごとを解決していくことと、また計画相談に繋がっていない障害者の方々からの相談に応じ、計画相談の事業所に繋げていくことをされているそうです。

計画相談員としてのお仕事では、
現在計画相談を受けておられる障害者の方々の相談に応じ、随時対応を行っているそうです。

Kさんは新卒で当協会に入職され、現在２年目になるそうです。

このお仕事を選ばれたきっかけは、
学生時代に骨折をしたときだそうです。その際に、病院で理学療法士や医師、病院のソーシャルワーカーなど、たくさんの福祉に関わる人達に助けてもらい、そのことがきっかけで、自分自身もそういったお仕事をしたいと思うようになったそうです。
そこから、病院よりかは地域で働きたいと思うようになり、本法人はさまざまな事業を行っていることから経験ができると思い入社に至ったそうです。

このお仕事をされて、
障害者会館に来られる利用者の方と「おはよう」や「また明日ね」と挨拶ができたり、顔見知りになれたりすることにとてもやりがいを感じているそうです。

Kさんは相談員のお仕事をされる前に、
３か月間障害者会館の生活介護で現場の研修をされていたそうです。そのため、そこで出会った利用者の方々と関係性を作れたことにやりがいがあるそうです。
一方で、記録を書くことに関してはとてもしんどい思いをされているそうです。記録では自分自身の気持ちではなく客観的に見た視点を記述する必要があるため、とても苦労されているそうです。

お仕事をされていて印象に残っている言葉は、
利用者の方に「ありがとう」と言われたことだそうです。また相談者の方と関わっている他のサービス提供者の方から、電話で相談者の方が問題なく過ごせていると報告を受けたときには、自分の支援がうまくいったのだなと感じ嬉しく思うそうです。

新しく入職した職員に対しては、
困っているときに一緒に動けるようになっていきたいと考えているそうです。
１人よりも一緒に行ったほうが聞きやすいということもあるため、分からないことはよく分かる先輩に一緒に聞きに行ってあげたいとおっしゃっていました。

Kさんに今後の目標についてお伺いしたところ、
まだまだこれから２年目で分からないことも多いため、そうした分からないことをできる限りなくしていき、またできることを増やしていきたいとおっしゃっていました。

取材をしてみて、
Kさんは物腰が柔らかく、とても優しい雰囲気を持たれている方だなと感じました。そしてそうした雰囲気が、相談者の方との関係性や話しやすさにつながっているのではないかなと思いました。改めて、今回は取材をさせて頂きましてありがとうございました。