フライト通信―５月の活動報告―

こんにちは！　就労移行支援スタッフです。

だんだんと気温が上がってきましたね～。

今回は、５月に行なった訓練の内容を紹介していきたいと思います！

声だけでは難しい…

今月のロールプレイングは「電話対応強化月間」ということで、4週にわたって電話対応の訓練を行いました。

「会社からの電話を取り、担当者へ取り次ぐ」場面を設定し、電話での言葉遣いやメモの取り方など、一つ一つポイントを押さえながらロールプレイングをしてもらいました。

最初はたどたどしかったですが、訓練を重ねるうちに皆さん上達していっていました。

最後は実際に内線をつないで「取り次ぐ相手が不在のとき」のロープレを行いました。

電話番号や要件の聞き取りなど、メモする内容が増え混乱されていましたが、分からないところは聞き返しながら臨機応変に対応することができていました！

訓練生の皆さんの成長度は改めてすごいなと、スタッフ一同実感しました。

＜訓練生の感想＞

• メモを取りながら受話器を持つのがものすごく大変でした。
• 電話で会社名と担当者と商品の注文書を書くのをがんばりました。
• 紙が、滑って書けなかった。ちゃんと対応しました。
• 取り次ぎ対応と不在時の対応を練習しました。自分なりに出来たと、思います。

今年はたくさんとれました

にしなりWingではサフランを育てています。

この冬、花の咲き終わった球根を土に埋め、球根が増えるのを待っていました。

5月某日、サフランの茎が枯れ切っていたため、球根の掘り起こし作業を行いました。

一つ一つ手作業で掘り起こしていったのですが、中ではなんと……

一つの球根から、４～５つの球根に分かれて増えていたんです！！！

しかも、増えた球根のサイズも“超巨大”

↓　　　　　↓　　　　　↓

本来だと増やした後の球根は小さくなるそうなのですが、

今年はとても立派なものになりました！

掘り起こした後は訓練生の皆さんと一緒に選り分けて数えて……

合計100個以上もの球根をとることができました！

花は今冬に咲きはじめる予定なので、それまでとても楽しみです。

＜訓練生の感想＞

• サフランは去年の冬から埋めていって大きく育っていたのが良かったです。
• きゅうこん一生懸命取りました。頑張りました。
• サフランの作業をしました。去年よりかは、大きくなっていたようです。自分は、入ったばかりなので、分かりませんでした。

今月の予定

• 館外清掃訓練

→「館外の駅前の清掃をしてほしい」と依頼があり、訓練の間で行えるように現在調整をしています。

そのために、実際に現地に行ってどの場所を清掃するかあらかじめ視察にいく予定です。

• ボッチャ体験

→地域の小学校へ訓練生の皆さんと出向き、小学生の皆さんへボッチャを教えにいくお手伝いをしに行きます。

地域の小学生と直接関われるいい機会なので、楽しい時間になるように盛り上げたいと思います！

• ハローワーク

→先月行くことができなかったので、今月はハローワークへ求人検索に行こうと思っています。

新しい求人などが出ていないか、訓練生の希望をもとにスタッフも一緒になって探していこうと思います。

終わりに…

いかがでしたでしょうか。

6月も様々なイベントが目白押しです。来月もお楽しみに……

お問い合わせ

総合就労支援福祉施設　にしなりWing

〒557-0061　大阪府大阪市西成区北津守3‐6‐4

電話番号→06－4392－8700（担当：就労移行支援スタッフ）

メールアドレス→syuurou-ikou@humannet.or.jp（就労移行支援広報用アドレス）

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